ご存知、はてな社長近藤氏の本。はてなという会社のユニークさの源泉を探ることができる。
「はてな」が日本のWEBサービスの中で際だっている点は、一種カルト的とも言えるコミュニティが形成されている所だろう。
如何にしてユーザと共にサービスを創り上げるか？
この、サービス業にとっては永遠の課題とも言える問題を、独自の思想と方法論で「はてな」は形にしているのだ。
この本には”成功の秘訣”は書かれていないが、はてながその独特のコミュニティを築くに至った試行錯誤が綴られている。IT系の人のみならず、サービス業に従事する人全般に有益な本ではないかと思う。
いつまでもこの本に書かれている様な会社であって欲しいですね。
